Phân tích dữ liệu e-commerce là quá trình thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu từ các hoạt động thương mại điện tử để đưa ra những hiểu biết có giá trị.

Phân tích dữ liệu thời gian thực, trí tuệ nhân tạo, học máy, phân tích cảm xúc khách hàng.

Khối lượng dữ liệu lớn, chất lượng dữ liệu không đồng đều, thiếu nhân lực chuyên môn.

Tối ưu hóa website, cải thiện chiến lược tiếp thị, nâng cao trải nghiệm khách hàng, phát triển sản phẩm mới.

Xác định mục tiêu rõ ràng, lựa chọn chỉ số phù hợp, sử dụng phương pháp phân tích phù hợp, trực quan hóa dữ liệu.

Sử dụng công cụ theo dõi website, tích hợp API, sử dụng các hệ thống CRM và ERP.

Google Analytics, Adobe Analytics, Power BI, Tableau, Excel.

Phân tích web, phân tích hành vi khách hàng, phân tích A/B testing, phân tích dự đoán.

Dữ liệu khách hàng, dữ liệu sản phẩm, dữ liệu website, dữ liệu tiếp thị, dữ liệu giao dịch.

Phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ hành vi khách hàng, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu và hiệu quả tiếp thị.