Hiện nay, có rất nhiều kênh bán hàng online mà người bán có thể chọn để tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn. Nếu bạn là một người thuộc thế hệ Z và muốn thử sức trong việc kinh doanh trực tuyến, bài viết này sẽ giới thiệu các phương tiện bán hàng trực tuyến hiệu quả và phổ biến tại Việt Nam. Hãy cùng Digital Marketing Agency DMA theo dõi nhé!
1. Facebook là kênh bán hàng online hiệu quả nhất
Nếu bạn đang tự hỏi nên kinh doanh online thông qua các kênh nào, thì không thể bỏ qua Facebook. Không chỉ là mạng xã hội hàng đầu, Facebook còn là một trong những kênh bán hàng online được nhiều thương hiệu sử dụng để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm của mình. Facebook cung cấp nhiều công cụ hữu ích để đo lường hiệu suất và dữ liệu.
Bên cạnh những ưu điểm, Facebook cũng có những hạn chế như việc không tích hợp dịch vụ giao hàng, cạnh tranh gay gắt và thiếu chính sách bảo vệ người mua. Để thu hút khách hàng, bạn cần biết cách tạo ra nội dung hấp dẫn trên Facebook để nổi bật giữa hàng ngàn quảng cáo từ các đối thủ cạnh tranh.
Bạn có thể chọn bán hàng trên trang cá nhân, fanpage hoặc tham gia vào các nhóm mà có đối tượng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Mỗi phương thức này đều có những ưu và nhược điểm riêng:…
Kênh bán hàng online trên tài khoản cá nhân
Đây là sự lựa chọn của nhiều bạn trẻ khi không có quá nhiều vốn và cũng không có nhiều người cùng làm. Bạn có thể đăng sản phẩm lên trang cá nhân và bắt đầu kinh doanh bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, tài khoản cá nhân Facebook sẽ bị hạn chế trong việc kết bạn, chức năng có phần giới hạn và mức độ tương tác cũng không cao lắm.
Kênh bán hàng online trên Fanpage
Trang fanpage là một phương tiện bán hàng phổ biến và tất cả người theo dõi trang của bạn đều có thể xem nội dung bạn chia sẻ. Sử dụng fanpage giúp bạn theo dõi các chỉ số như tương tác, lượt theo dõi, lượt thích,…
Tham khảo: Báo Giá Dịch Vụ Quảng Cáo Facebook Trọn Gói
So với tài khoản cá nhân, fanpage giúp bạn tạo ấn tượng chuyên nghiệp hơn và tiếp cận được đông đảo người hơn. Bạn cũng có thể lên kế hoạch đăng bài vào thời gian vàng và tổ chức các sự kiện như minigame, giveaway, thông báo khuyến mãi… Tuy nhiên, chi phí quảng cáo cho fanpage cao hơn và có nhiều quy định khó khăn hơn so với tài khoản cá nhân.
Kênh bán hàng online trên group
Kinh doanh trực tuyến trên các nhóm cũng là lựa chọn của nhiều người bán hàng. Họ thường tham gia vào các nhóm mà đối tượng thành viên là khách hàng mục tiêu hoặc quan tâm đến sản phẩm của họ. Ví dụ, một người bán hàng trên Taobao sẽ tham gia vào các nhóm như gom hàng Taobao, order Taobao,… để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Tuy nhiên, một số nhóm khá khó để đảm bảo nội dung của bạn được hiển thị ngay lập tức mà phải chờ sự duyệt từ quản trị viên của nhóm. Do đó, việc đăng nội dung phụ thuộc vào quyết định của admin của nhóm.
2. Instagram – kênh bán hàng online tốt nhất hiện nay
Instagram là một kênh bán hàng online phổ biến được sử dụng thường xuyên. Các sản phẩm thường được bán trên Instagram bao gồm quần áo, giày dép, bánh ngọt, mỹ phẩm và trang sức.
Các thương hiệu thường đăng tải hình ảnh sản phẩm chất lượng cao lên Instagram và đính kèm thông tin chi tiết hoặc liên kết website để quảng cáo. Tuy nhiên, nền tảng này cũng có những ưu điểm và hạn chế nhất định:
- Ưu điểm: Instagram thu hút đối tượng khách hàng trẻ, đặc biệt là phái nữ. Bạn có thể chạy quảng cáo trên Instagram và người dùng có thể dễ dàng thấy nó khi duyệt feed hoặc xem story. Đồng thời, mức độ cạnh tranh trên Instagram thấp hơn so với các nền tảng bán hàng online khác.
- Nhược điểm: Hình ảnh sản phẩm phải đẹp và cuốn hút để thu hút người mua, do Instagram là nền tảng chia sẻ hình ảnh chủ yếu. Ngoài ra, Instagram không được thiết kế để người dùng thực hiện việc mua hàng trực tiếp, mà chỉ là công cụ để hướng khách hàng đến các kênh bán hàng chính như sàn thương mại điện tử hoặc trang web của thương hiệu.
3. Zalo – kênh bán hàng online uy tín
Zalo không chỉ là một ứng dụng thương mại điện tử, mà chủ yếu được sử dụng để làm việc và giao tiếp tại Việt Nam. Bạn có thể đăng hình ảnh sản phẩm và viết mô tả giống như trên Facebook. Sau đó, khách hàng sẽ liên hệ với bạn thông qua tin nhắn và đặt hàng.
Kênh bán hàng qua Zalo cá nhân
Khi sử dụng tài khoản cá nhân trên Zalo để kinh doanh, bạn chỉ có thể kết bạn với khoảng 2000 người. Tất cả họ đều sẽ thấy các bài đăng của bạn. Để thu hút khách hàng tiềm năng, bạn có thể sử dụng tính năng Tìm quanh đây để giới thiệu và quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.
- Lợi ích: Tiếp cận được đến một thị trường lớn, không tốn phí, dễ dàng tiếp xúc và chăm sóc khách hàng. Hạn chế được tài khoản giả mạo.
- Nhược điểm: Có thể bài đăng bị quên, không chuyên nghiệp, thiếu các công cụ hỗ trợ kinh doanh và khó mở rộng quy mô bán hàng.
Kênh bán hàng qua Zalo Shop
Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực doanh nghiệp hoặc bán lẻ, bạn có thể sử dụng Zalo Shop để bán hàng. Phương pháp này giúp bạn quản lý cửa hàng trực tuyến một cách tiện lợi và hiệu quả hơn.
- Ưu điểm: Tiếp cận được đến một lượng khách hàng tiềm năng không giới hạn, tránh việc bài đăng bị lạc trong dòng tin của bạn bè, tăng cường tương tác và xây dựng uy tín cho bạn.
- Nhược điểm: Chỉ phù hợp với đối tượng người dùng trẻ tuổi, có hạn chế với các sản phẩm bán hàng.
4. Tik Tok Shop – kênh bán hàng online tốt nhất
TikTok Shop là một trong những kênh bán hàng online phổ biến hiện nay. Đây là một nền tảng đang thu hút sự chú ý trên thị trường với hiệu quả mà nó mang lại. Ngoài việc chia sẻ video giải trí và quảng cáo sản phẩm, người dùng cũng có thể đăng sản phẩm lên TikTok Shop để bán hàng như trên các trang mua sắm online khác.
- Ưu điểm: Nếu nội dung của bạn hấp dẫn, có khả năng lan truyền và thu hút nhiều khách hàng hơn. Video review sản phẩm, đặc biệt là quần áo, rất phù hợp trên Tiktok vì người xem có thể nhìn thấy sản phẩm trong môi trường thực tế hơn so với ảnh động trên các trang thương mại điện tử. TikTok Shop cũng hỗ trợ vận chuyển tiện lợi cho người bán.
Tham khảo: Dịch vụ quảng cáo TikTok giá siêu hời
- Nhược điểm: Do đối tượng sử dụng chính của Tiktok là người trẻ, vì vậy cần xem xét kỹ về tính chất của sản phẩm trước khi quyết định bán trên nền tảng này. Hơn nữa, Tiktok ưa thích video ngắn và ấn tượng, do đó cần sáng tạo nội dung để thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ những giây đầu tiên.
5. Sàn Thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki…) – kênh bán hàng online hiệu quả 2024
Các trang thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada, Tiki hay Sendo,… hiện nay đã trở thành quen thuộc với đa số mọi người. Bên cạnh đó, do có các chính sách hoạt động nên các trang này bảo vệ quyền lợi của người mua tốt hơn.
Các kênh bán hàng online này khá dễ sử dụng. Bạn chỉ cần thực hiện vài bước đơn giản như đăng ký tài khoản, sau đó tạo cửa hàng theo hướng dẫn của trang và bắt đầu bán sản phẩm một cách thuận tiện. Các trang bán hàng online hàng đầu cũng có những ưu và nhược điểm nhất định như:
- Ưu điểm: Đây là những kênh bán hàng online hiệu quả nhất giúp người bán tương tác tốt hơn với khách hàng thông qua chatbox. Ngoài ra, vì tích hợp với các đơn vị vận chuyển nên bạn có thể lựa chọn dịch vụ giao hàng mà bạn muốn và vận chuyển dễ dàng. Người mua cũng ưa chuộng các trang thương mại điện tử vì họ có thể theo dõi được quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Nhược điểm: Một trong những khó khăn của các trang thương mại điện tử là xác minh danh tính của người mua và người bán. Ngoài ra, bạn cũng phải tuân theo các quy định và chính sách của trang và phụ thuộc vào chúng một phần. Hơn nữa, một số người mua cũng lo lắng về việc rò rỉ thông tin cá nhân và các vấn đề khi thanh toán trực tuyến.
6. Bán trên sàn TMĐT nước ngoài
Nếu bạn muốn mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế, bạn có thể tìm kiếm những sản phẩm phù hợp đang được bán trên các trang Thương Mại Điện Tử lớn trên toàn cầu như Amazon, Esty, Alibaba,…
Bên cạnh đó, có một số người đã thành công với các mô hình kinh doanh sau:
Nếu bạn đam mê nghệ thuật, là một nghệ sĩ chân chính… tại sao không tạo ra những thiết kế độc đáo hoặc hình ảnh tuyệt vời để bán trên khắp thế giới thông qua các trang web như Teespring, Teechip, Sunfrog,…
7. Website – kênh bán hàng online uy tín
Website là một kênh bán hàng online phổ biến, đặc biệt với các thương hiệu thời trang lớn thường có trang web riêng. Khi bán hàng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Tik Tok hoặc các sàn thương mại điện tử, người bán phải tuân theo chính sách và quy định của những kênh bán hàng online này.
Tuy nhiên, khi bán hàng trên website của riêng bạn, bạn không cần phải tuân theo quy định của bất kỳ ai mà có thể tự do hành động theo ý muốn. Bạn có thể thiết kế giao diện theo sở thích cá nhân và website cũng là nơi cho phép bạn thể hiện đặc trưng riêng của thương hiệu.
Có những ưu và nhược điểm khi bán hàng trực tuyến trên website:
- Ưu điểm: Tự chủ trong việc quản lý là một ưu điểm quan trọng khi bán hàng trên website. Ngoài ra, sở hữu một website được thiết kế chuyên nghiệp cũng tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng về sự chuyên nghiệp của thương hiệu. Người bán cũng có thể theo dõi dữ liệu khách hàng trực tuyến và triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
- Nhược điểm: Để xây dựng một website, bạn cần phải đầu tư một khoản tiền ban đầu cho phần giao diện. Ngoài ra, cạnh tranh trên internet khá cao nên bạn cần tối ưu SEO hoặc chạy quảng cáo để tăng doanh số bán hàng. Vấn đề tương thích trên di động cũng rất quan trọng vì nhiều người dùng thường mua hàng online qua thiết bị di động.
8. Kênh Youtube – một trong những kênh bán hàng hiệu quả
Youtube là một trong những nền tảng video lớn nhất trên thế giới với hàng tỷ người dùng. Một số thương hiệu thường không bán hàng trực tiếp trên Youtube, mà họ sử dụng video review sản phẩm từ KOL để khuyến khích người xem mua hàng thông qua các trang thương mại điện tử hoặc website chính. Vì vậy, bạn có thể xem xét việc kinh doanh qua các kênh này.
Để bán hàng trên Youtube, bạn cần tập trung vào việc tạo ra các video hướng dẫn, đánh giá hoặc tư vấn về sản phẩm và đăng tải chúng lên kênh của mình. Dưới phần mô tả video, bạn có thể chèn link đến website hoặc các mạng xã hội khác để thu hút người xem và tăng cơ hội bán hàng.
- Ưu điểm: Việc tạo tài khoản Youtube là hoàn toàn miễn phí, bạn có thể kiếm tiền trực tiếp từ kênh Youtube của mình và thu hút lượng truy cập đến website bán hàng hoặc các mạng xã hội khác.
- Nhược điểm: Xây dựng hệ thống kênh Youtube yêu cầu thời gian và công sức. Ngoài ra, bạn sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này.
9. Bán hàng online uy tín với Affiliate
Nếu bạn không quan tâm đến các kênh khác và muốn kiếm tiền thông qua việc trở thành đối tác liên kết, hay còn gọi là Affiliate. Điều này có nghĩa là bạn giới thiệu sản phẩm cho người khác mua và bạn sẽ nhận được hoa hồng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Ví dụ, nếu bạn là Beauty Blogger và muốn tăng thu nhập từ việc làm Affiliate, bạn có thể chia sẻ với mọi người về sản phẩm mỹ phẩm bạn đang sử dụng. Mỗi khi có giao dịch Affiliate thành công, bạn sẽ nhận được hoa hồng dựa trên tỷ lệ giá trị của sản phẩm mà khách hàng đã mua.
10. Livestream bán hàng
Với sự phát triển của công nghệ, việc truyền trực tiếp (livestream) đã trở thành một lựa chọn xuất sắc cho các doanh nhân và người bán hàng. Livestream giúp bạn thu hút hàng trăm, hàng nghìn khách hàng xem mỗi lần phát sóng và đạt được hiệu quả chốt đơn cao.
Bạn có thể sử dụng livestream trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok hoặc một số trang mua sắm trực tuyến khác. Sản phẩm được trình bày trong các video livestream thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như thời trang, mỹ phẩm, túi xách, đồng hồ, giày dép,…
- Ưu điểm: Livestream mang lại sự tiện lợi và linh hoạt, giúp tiếp cận và tương tác tốt với khách hàng. Đồng thời, tỷ lệ chốt đơn thành công cao.
- Nhược điểm: Tuy nhiên, việc sử dụng livestream cần tốn chi phí cho việc mua các thiết bị phát sóng trực tiếp và có thể gây ra rủi ro về bảo mật thông tin khách hàng.
11. Xây dựng kênh bán hàng online qua các kênh rao vặt
Có một số trang web rao vặt trong nước mà chúng ta có thể tham khảo như chotot.vn, vatgia.vn, otofun.net, batdongsan.com, banxehoi.com, alonhadat.com,… Các trang web này chủ yếu hoạt động bằng cách cho phép người dùng đăng ký tài khoản và đăng tin rao vặt trong các chủ đề cụ thể.
Nếu bạn muốn kinh doanh đồ lạ, đồ cũ hoặc hàng secondhand với ít vốn và ít cạnh tranh, bạn có thể sử dụng các trang web như 5giay, chotot để bắt đầu. Tuy nhiên, hãy xem đây chỉ là một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn và không nên dựa hoàn toàn vào một kênh bán hàng duy nhất.
Lời Kết
Bài viết đã giới thiệu cho bạn các kênh bán hàng online hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay. Sử dụng những kênh này sẽ giúp bạn tiếp cận xu hướng bán hàng online mới nhất và thu hút nhiều khách hàng hơn. Hy vọng Digital Marketing Agency DMA đã cung cấp cho bạn thông tin hữu ích và mong được gặp lại bạn trong những bài viết tiếp theo!