Social Content Là Gì? Khám Phá Sức Mạnh Của Social Content

Bạn đã bao giờ tự hỏi Social content là gì? Tại sao nó lại quan trọng đối với chiến lược tiếp thị trực tuyến? Đây là thắc mắc của hầu hết các bạn mới bước chân vào lĩnh vực này.

Social content thực chất là khái niệm nói về các loại nội dung được xây dựng trên các nền tảng mạng xã hội. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Social content là gì? Cách tận dụng sức mạnh của nó để nâng cao nhận diện thương hiệu, tương tác khách hàng và những kỹ năng để trở thành Social content chuyên nghiệp.

Cùng mình tìm hiểu ở bài viết Social content là gì? Chiến lược xây dựng và điều cần biết ngay luôn nhé!

Social content là gì?

Social content là nội dung tiếp thị, hay nội dung xã hội, đơn giản là nội dung được tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội như: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Faves, Twitter, StumbleUpon, Snapfish, BlogMarks, Diigo…và nhiều nền tảng khác. Các nhà tiếp thị sẽ xây dựng những nội dung phù hợp và đăng tải đến các trang mạng xã hội.

Xây dựng content trên các nền tảng này giúp bạn có thể dễ dàng đo lường hiệu quả của content bởi người dùng có thể tương tác một cách dễ dàng với bài viết (Like – Share – Comment). Khi đó, các marketer sẽ có phương án chỉnh sửa, cải thiện để xây dựng chiến lược Social content đạt hiệu quả cao nhất.

Tính chất của Social Content

Thể loại đa dạng

Social Content rất đa dạng và không giới hạn ở một thể loại duy nhất. Nó có thể bao gồm: hình ảnh, video, bài viết, câu chuyện… và nhiều loại hình khác. Điều này tạo ra sự đa dạng, phong phú và sự linh hoạt cho các nhà tiếp thị trong việc tạo ra nội dung tiếp thị.

Năng động và sáng tạo

Khác với nội dung truyền thống, Social Content tập trung vào tương tác và thảo luận với mọi người trong cộng đồng. Nó khuyến khích sự tham gia, bình luận, chia sẻ và tạo ra một môi trường online năng động, sáng tạo.

Mục tiêu của việc sử dụng Social Content

Mục tiêu chính của việc sử dụng Social Content là tạo sự kết nối, tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Nó giúp xây dựng mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng, tăng sự nhận diện thương hiệu và mở ra cơ hội bán hàng mới.

Lợi ích và mục tiêu của việc tạo ra Social Content

• Tạo lòng tin và tương tác tốt hơn với khách hàng.
• Tăng sự nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng tích cực.
• Tạo sự thân thiện và gần gũi với cộng đồng trực tuyến.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo cơ hội kinh doanh.

Social Content có thể thay đổi cách mà thương hiệu của bạn được nhìn nhận. Nó có thể tạo ra cơ hội kinh doanh mới và tương tác tích cực với khách hàng.

Các loại hình Social Content đa dạng bao gồm:

• Bài viết trên mạng xã hội: Bài viết dễ đọc, thú vị về chủ đề liên quan đến thương hiệu hoặc lĩnh vực.
• Hình ảnh và infographics: Hình ảnh chất lượng và biểu đồ thông tin hữu ích.
• Video và livestreams: Video chia sẻ kiến thức, sản phẩm hoặc câu chuyện thú vị.
• Câu chuyện (Stories) trên các nền tảng như Instagram và Facebook: Những khoảnh khắc tương tác ngắn gọn và thú vị.

Kỹ năng Cần Có để Trở Thành Một Chuyên Gia Social Content

Để đạt được thành công trong lĩnh vực Social Content, bạn cần phải có nhiều kỹ năng quan trọng. Dưới đây là một số trong những kỹ năng cần thiết để trở thành một chuyên gia trong việc tạo nội dung Social hấp dẫn và hiệu quả:

Sáng tạo nội dung và hình ảnh thường xuyên

Trong môi trường đầy cạnh tranh của mạng xã hội hiện nay, sự sáng tạo là chìa khóa để nổi bật và thúc đẩy tương tác.

Hằng ngày mọi người đều tiếp xúc với nhiều thông tin đa dạng và phong phú khi họ truy cập vào các trang mạng xã hội. Các thông tin đó có thể là hoạt động của bạn bè, người thân hoặc cũng có thể là các nội dung quảng cáo.

Vậy nên, bạn cần phải có sự sáng tạo cho bài viết bằng những nội dung thu hút, hình ảnh bắt mắt hoặc thông điệp bổ ích để bài viết trở nên nổi bật giữa rừng thông tin dày đặc đó. Điều này sẽ giúp thu hút được sự chú ý của người dùng, đồng thời tăng khả năng chia sẻ rộng rãi trên các trang mạng xã hội.

Khả năng phân tích và nghiên cứu

Phân tích và nghiên cứu là một phần quan trọng trong việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu và thị trường. Bằng cách tìm hiểu cẩn thận về đối thủ cạnh tranh và xác định các từ khóa và xu hướng quan trọng, bạn có thể tạo ra nội dung mà người dùng thực sự quan tâm và tìm kiếm.

Phân tích và nghiên cứu là công việc khó khăn nhất đối với người bắt đầu làm quen với công việc viết content vì bạn sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức. Vậy nên, phân tích và nghiên cứu là một phần quan trọng trong việc hiểu rõ đối tượng mục tiêu và thị trường hướng tới.

Ngoài ra, bằng cách tìm hiểu cẩn thận về đối thủ cạnh tranh và xác định các từ khóa và xu hướng quan trọng, bạn có thể tạo ra nội dung mà người dùng thực sự đang quan tâm và tìm kiếm.

Nhạy bén trong xu hướng – trend

Trong một lĩnh vực nào, việc đón đầu và tận dụng các xu hướng là cách để bạn không chỉ bắt kịp mà còn dẫn đầu trong lĩnh vực Social Content.

Bạn cần hiểu rõ về những gì đang diễn ra trên mạng xã hội. Sự nhạy bén với xu hướng sẽ giúp bạn tạo nội dung phù hợp với thời đại và làm cho nội dung của bạn trở nên phổ biến và được chia sẻ rộng rãi hơn.

Kết hợp giữa kỹ năng viết và văn phong phù hợp

Để phát triển tốt trong nghề Social content thì kỹ năng viết là yếu tố cơ bản cần có. Tuy nhiên, sẽ có lúc bạn bị “bí” ý tưởng khi viết bài. Do đó, bạn hãy trau dồi thêm kỹ năng viết bằng cách đọc sách hay tham khảo bài của đối thủ để xem cách họ dùng câu từ như thế nào.

Ngoài kỹ năng viết, văn phong cũng là yếu tố cực kỳ quan trọng. Tùy vào đối tượng mục tiêu và ngữ cảnh mà văn phong có thể là hài hước hay nghiêm túc hoặc thậm chí thân thiện. Nhờ vậy doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận với tệp khách hàng tiềm năng của mình hơn.

5 Bước Xây Dựng Chiến Lược Social Content Hiệu Quả

Để tận dụng sức mạnh của Social Content, bạn cần xây dựng chiến lược Social Content hiệu quả qua các bước:

• Bước 1: Xác định mục tiêu và đối tượng.
• Bước 2: Tạo nội dung thật chất lượng.
• Bước 3: Sử dụng các công cụ quản lý các trang mạng xã hội.
• Bước 4: Tạo lịch đăng bài dựa trên thời gian tương tác tốt nhất với khách hàng.
• Bước 5: Thường xuyên chia sẻ và tương tác với cộng đồng.

Xây Dựng Chiến Lược content cho Fanpage Facebook

Để có content hiệu quả cho Fanpage doanh nghiệp theo nhiều khía cạnh khác nhau, bạn nên xây dựng chiến lược phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. 

Ngôi xưng

Để tạo sự nhất quán trong các bài viết trên Fanpage Facebook bạn cần lựa chọn một ngôi xưng cụ thể. Điều này đòi hỏi bạn phải hiểu rõ:

Đối tượng người đọc bài viết đó là ai? Bạn cần biết rõ ai là người chủ yếu đọc các bài viết trên Fanpage. Điều này sẽ giúp bạn lựa chọn ngôi xưng phù hợp.

Phong cách đặc trưng của doanh nghiệp? Ngôi xưng cũng phải phản ánh phong cách và giá trị của doanh nghiệp. Ví dụ, bạn có thể sử dụng “chúng tôi” nếu muốn tạo sự chuyên nghiệp và độ tin cậy.

Lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh? Ngôi xưng phải phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của bạn. Ví dụ, bạn đang kinh doanh thời trang có thể xưng “mình” để thể hiện sự gần gũi.

Lên lịch đăng bài và Tần suất xuất hiện

Lên lịch đăng tải: Hãy tạo lịch đăng tải nội dung hàng tuần để đảm bảo tính nhất quán và không bỏ lỡ cơ hội tương tác với khách hàng.

Tần suất xuất hiện: Cung cấp nội dung hữu ích và liên tục để làm tăng sự tin tưởng từ phía người đọc. Điều này có thể giúp bạn thu hút và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.

Chọn chủ đề hay nhóm chủ đề phù hợp

Để tạo sự nhất quán cho nội dung, bạn có thể xây dựng và phát triển các nhóm chủ đề từ các ý tưởng lớn (big idea). Điều này giúp bạn xác định rõ hơn các mục tiêu và tạo ra nội dung một cách có chiều sâu và nhất quán.