“Digital Media”- “Digital Media”- “Digital Media”. Cụm từ Digital Media quá quen thuộc với chúng ta ngày nay. Như các bạn đã biết nội dung là vua, truyền thông là hoàng hậu là một trong những câu nói phổ biến trong giới Marketer. Với sự phát triển không ngừng của lĩnh vực truyền thông, việc tạo ra nội dung chất lượng là điều cần thiết để thu hút sự chú ý của khách hàng. Để thực hiện điều này, bạn không thể thiếu Digital media.
Vậy, Digital Media là gì? Có những loại digital media nào? Sự khác biệt giữa Digital Media và Digital Marketing là gì? Digital đóng vai trò quan trọng như thế nào trong marketing? Những ngành nghề nào nên sử dụng Digital Media? Hãy đọc bài viết dưới đây để có câu trả lời cho những câu hỏi này!
Digital Media là gì?
Phương tiện truyền thông số là các phương tiện sử dụng thiết bị điện tử để phân phối bất kỳ hình thức truyền thông nào.
Các công việc chính của Digital Media bao gồm:
- Tạo ra nội dung
- Phân phối nội dung
- Quản lý các kênh truyền thông số
- Đo lường hiệu quả của các hoạt động.
Vai trò của Digital Media
Phương tiện truyền thông số đang ngày càng thể hiện sự quan trọng trong việc kết nối tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân với khách hàng. Một số vai trò chính của phương tiện truyền thông số bao gồm:
- Tăng cường tương tác với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến
- Thúc đẩy chiến dịch truyền thông, Marketing diễn ra nhanh chóng, sôi động, vượt qua phạm vi địa lý tỉnh, vùng, đất nước
- Nâng cao uy tín thương hiệu cho công ty
- Tạo và phân phối nội dung đa dạng như trang web, blog, video, podcast, ảnh,…
- Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các hoạt động như SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), quảng cáo trực tuyến và email marketing.
Tham khảo Dịch vụ SEO chuyên nghiệp, nhiều ưu đãi hấp dẫn
Phân loại Digital Media
Hiện nay, truyền thông kỹ thuật số bao gồm 3 loại phổ biến là Truyền thông trả tiền( Paid Media), Truyền thông kiếm được( Earned Media) và Truyền thông sở hữu( Owned Media).
Paid Media – Truyền thông trả phí
Đây là hình thức truyền thông kỹ thuật số phổ biến nhất trong ba loại. Paid Media bao gồm quảng cáo hiển thị kỹ thuật số, tìm kiếm trả tiền và native advertising.
Paid Media có thể là một cách tốt để thu hút khách hàng mới vào nội dung của thương hiệu. Mục đích chính của việc sử dụng Paid Media là tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi nhất có thể.
Phương tiện trả phí cho phép bạn tiếp cận một lượng lớn đối tượng mục tiêu và tập trung vào nội dung mà không cần quá lo lắng về phương tiện truyền thông.
Ví dụ: Nếu bạn không xuất hiện ở top đầu trên Google cho một từ khóa quan trọng, việc chi tiền mua quảng cáo AdWords cho từ khóa đó sẽ giúp bạn thu hút lượt xem mà không thể có được từ tìm kiếm tự nhiên.
Nhược điểm của Paid Media là người xem có thể bị quá tải thông tin từ quảng cáo, khiến họ mất hứng thú và không có cảm xúc tích cực với sản phẩm.
Earned Media – Truyền thông kiếm được
Đây là một loại quảng cáo truyền miệng được thực hiện trên các nền tảng mạng xã hội hoặc kỹ thuật số, bao gồm việc tối ưu hóa SEO, chia sẻ trên các phương tiện truyền thông xã hội hoặc nội dung được lựa chọn bởi bên thứ ba (PR).
Đây là quảng cáo do khách hàng tạo ra. Hình thức này đáng tin cậy hơn vì nó là những chứng thực và chia sẻ từ người dùng sản phẩm. Tuy nhiên, bạn cần theo dõi thường xuyên vì không có khả năng kiểm soát những gì được nói.
Owned Media – Truyền thông sở hữu
Owned Media là bất kỳ nội dung trực tuyến nào mà bạn tự quản lý. Các nền tảng truyền thông số hóa bao gồm trang web của bạn, các kênh truyền thông xã hội, blog, video, ứng dụng.
Bạn có thể tối ưu hóa phương tiện sở hữu của mình thông qua SEO để giúp doanh nghiệp dễ dàng xuất hiện khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm về những chủ đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Với càng nhiều phương tiện số hóa, doanh nghiệp của bạn sẽ trở nên nổi tiếng hơn, giúp tăng uy tín trên Google.
Với loại phương tiện này, bạn hoàn toàn kiểm soát được những gì người khác nói về bạn, bao gồm cả những ý kiến tích cực và tiêu cực.
Cách vận hành các loại Digital media
- Tạo ra nội dung hấp dẫn trên kênh sở hữu (một ưu đãi, một trải nghiệm, một câu chuyện)
- Sử dụng quảng cáo trả phí để xây dựng nhận thức về thương hiệu, chiến dịch
- Khi nội dung thu hút đủ, khách hàng sẽ đến kênh sở hữu để đăng ký, thử nghiệm
- Khi người tiêu dùng thích, họ sẽ chia sẻ và tạo ra lợi ích từ việc chia sẻ.
- Những người được chia sẻ sẽ quay lại kênh sở hữu và tạo ra chuỗi lặp lại.
Ưu và nhược điểm của Digital Media
Ưu điểm
- Hỗ trợ các nhà tiếp thị tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng
- Sử dụng các công cụ đo lường để đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông, đối tượng mục tiêu và theo dõi kết quả của chiến dịch số hóa
- Chi phí thấp hơn so với các phương pháp truyền thông truyền thống và yêu cầu ít nhân lực hơn để triển khai.
- Tạo ra khả năng tương tác và giao tiếp hai chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Nhược điểm
- Cạnh tranh trên thị trường rất gay gắt
- Do phụ thuộc nhiều vào công nghệ, việc cập nhật các công nghệ mới thường xuyên là cần thiết
- Thường xuyên gặp sự cố về các nền tảng truyền thông mạng xã hội
Những ngành nào nên sử dụng Digital Media
Phương tiện truyền thông kỹ thuật số được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như:
- Chăm sóc sức khỏe: Quảng cáo dịch vụ và tạo liên kết giữa người tiêu dùng với chuyên gia và tổ chức chăm sóc sức khỏe.
- Giải trí: Sản xuất phim, chương trình truyền hình và âm nhạc.
- Thương mại điện tử: Chia sẻ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
- Marketing và quảng cáo: Quảng cáo các sản phẩm.
- Tổ chức phi lợi nhuận: Tăng cường nhận thức, kết nối với cộng đồng và huy động quyên góp.
- Xuất bản và truyền thông: Chia sẻ nhiều loại nội dung khác nhau như bài viết trên blog, video, podcast và báo cáo.
Cách làm Digital media phổ biến hiện nay
Nếu bạn chưa biết cách tạo digital media, bạn có thể xem xét các loại nội dung sau:
- Âm thanh
- Video
- Hình ảnh
- Mạng xã hội
- Quảng cáo
- Tin tức, văn học và nhiều hơn nữa…
Sự khác biệt giữa Digital Media và Digital Marketing
Truyền thông số và Tiếp thị số là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều người lẫn lộn giữa hai thuật ngữ này. Vậy, chúng khác nhau ở điểm nào?
| Tiêu chí | Digital Media | Digital Marketing |
| Định nghĩa | Nội dung số được phân phối hoặc truyền tải qua các phương tiện số | Hoạt động tiếp thị sử dụng công nghệ số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến |
| Mục đích | Cung cấp thông tin, giải trí, hoặc tạo ra sự tương tác với khách hàng | Thu hút sự chú ý của khách hàng, tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng |
| Các hoạt động | Tạo nội dung, phân phối và quản lý các kênh truyền thông số | Quảng cáo trực tuyến, email marketing, SEO, PPC, social media marketing |
| Tập trung | Tạo ra nội dung và phân phối qua các kênh truyền thông số để thu hút và tương tác | Sử dụng các công cụ tiếp thị số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và tăng doanh số |
| Ví dụ | Trang web, blog, video, podcast | Quảng cáo trên Google, email marketing, chiến dịch SEO, quảng cáo trên mạng xã hội |
Tóm lại, Digital Media và Digital Marketing đều liên quan đến truyền thông và tiếp thị trực tuyến. Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn nhất giữa chúng là:
- Digital Media tập trung vào việc tạo ra nội dung và phân phối thông qua các kênh truyền thông số để tạo ra sự chú ý và tương tác của khách hàng.
- Digital Marketing tập trung vào việc sử dụng các công cụ tiếp thị số để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và tăng doanh số bán hàng.
Các câu hỏi phổ biến về ngành Digital Media
Ngành truyền thông số đang thu hút sự quan tâm của nhiều bạn trẻ ngày nay. Tuy nhiên, trong lĩnh vực kiến thức rộng lớn này, các bạn vẫn còn nhiều thắc mắc về thuật ngữ này. Hãy cùng tìm hiểu và giải đáp những câu hỏi xoay quanh digital media để hiểu rõ hơn về chúng!
Các vị trí cần kỹ năng truyền thông kỹ thuật số
Những vị trí yêu cầu kỹ năng Digital Media bao gồm:
- Trưởng phòng Social Media
- Quản lý nội dung trang web
- Chuyên viên Digital media
- Kế hoạch truyền thông đa phương tiện.
Nhiệm vụ và trách nhiệm của Chuyên gia Digital Media
- Xây dựng kế hoạch cho các chiến dịch truyền thông số với mục tiêu kinh doanh cụ thể.
- Phối hợp và quản lý việc sản xuất tất cả nội dung số như website, blog, PR và podcast, infographics, video, và tài liệu khác.
- Tạo ra sự hiện diện của thương hiệu trên mạng.
- Tăng cường nhận thức về thương hiệu của công ty.
- Quản lý và duy trì tất cả các kênh truyền thông xã hội của công ty.
- Tiếp thị và phát triển sản phẩm.
- Đề xuất và triển khai các phương pháp tiếp thị trực tiếp.
- Đề xuất các chiến lược và phương pháp cải tiến.
- Theo dõi và nghiên cứu chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
- Phát triển và giám sát ROI và KPI.
- Cập nhật công nghệ truyền thông số mới và xu hướng mới nhất.
Những kỹ năng cần có ở một người làm Digital Media
- Kỹ năng truyền thông: Làm việc với các nhóm, khách hàng, đề xuất ý tưởng
- Kỹ năng quản lý nội dung: Soạn thảo, biên tập nội dung, lập kế hoạch cho các chiến dịch
- Kỹ năng tiếp thị: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếp thị trên mạng xã hội, Email Marketing
- Kỹ năng sử dụng các công cụ: Adobe Analytics, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, photoshop
Lời Kết
Tóm lại, qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về Digital Media là gì? Ưu điểm, nhược điểm và phân loại các kênh, những câu hỏi liên quan đến lĩnh vực Digital Media, các phương pháp tiếp thị số phổ biến hiện nay,… Hy vọng với những thông tin mà Digital Marketing Agency DMA cung cấp, bạn có thể áp dụng chúng một cách hiệu quả vào công việc của mình!