Market Analysis đóng vai trò quan trọng trong việc thành công khi doanh nghiệp ra mắt sản phẩm mới. Ngoài ra, kết quả của phân tích thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng và xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Vậy Market Analysis là gì? Mục tiêu chính của việc thực hiện Market Analysis là gì? Bạn cũng muốn tìm hiểu về quy trình Market Analysis hiệu quả và tối ưu, phải không?
Hãy đọc ngay bài viết Market Analysis là gì? Quy trình phân tích thị trường cần biết từ Digital Marketing Agency DMA dưới đây để có câu trả lời cho những thắc mắc của bạn nhé.
Market analysis là gì?
Khái niệm về market analysis là gì?
Market Analysis là quá trình nghiên cứu về các yếu tố tạo nên thị trường, nhằm hiểu rõ hơn về cách thị trường hoạt động và những yếu tố ảnh hưởng đến nó, từ đó phát triển chiến lược kinh doanh.
Việc phân tích thị trường là bước quan trọng để đảm bảo sản phẩm được tiếp cận nhiều người nhất và mang về lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp, giúp việc thâm nhập thị trường trở nên dễ dàng hơn. Market Analysis bao gồm việc tìm hiểu về hành vi mua hàng của khách hàng, xu hướng sản phẩm, kênh quảng cáo và đối thủ cạnh tranh.
Dựa trên dữ liệu thu thập được, doanh nghiệp sẽ phân tích và đánh giá thông tin để xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp. Tùy vào từng thời điểm, doanh nghiệp sẽ thiết lập và thực thi các chiến lược phù hợp.
Tại sao doanh nghiệp cần phân tích thị trường?
Market Analysis là một bước quan trọng, là cơ sở quyết định thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp khi tung ra sản phẩm mới. Cụ thể, phân tích thị trường mang lại nhiều ưu điểm như:
- Xây dựng chiến lược kinh doanh: Thông qua việc phân tích thị trường, bạn có thể lập kế hoạch hợp lý, đồng thời tránh được những rủi ro không cần thiết.
- Mở rộng cơ hội: Market Analysis giúp dự đoán được khó khăn, thách thức sẽ phải đối mặt cũng như tận dụng cơ hội mới để phát triển.
- Hiểu rõ tâm lý, nhu cầu của khách hàng: Khi bạn hiểu rõ mong muốn của khách hàng, sản phẩm của bạn sẽ được chấp nhận và ưa chuộng.
- Nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh: Bạn sẽ biết được điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm đối thủ, từ đó, tạo ra sự khác biệt hoặc phát triển sản phẩm mới để khắc phục nhược điểm của đối thủ.
Mục đích cần đạt khi Market Analysis
Kết quả Market Analysis sẽ mở ra nhiều cơ hội mới và thách thức mới cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, mục tiêu mà các doanh nghiệp cần đặt ra là khách hàng mục tiêu, thị trường mục tiêu, và khả năng tăng trưởng… Cụ thể:
- Phân tích hành vi của khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm, tiêu dùng, từ đó xác định thói quen và quan điểm của khách hàng.
- Xác định xu hướng của thị trường, nhu cầu của xã hội và hướng tới thị trường mục tiêu.
- Phân tích tốc độ tăng trưởng và khả năng thâm nhập vào thị trường. Bạn sẽ tiếp thị thông qua kênh nào, áp dụng chiến lược tiếp thị nào? Bạn sẽ duy trì chiến lược này trong bao lâu?
- Phân tích đối thủ cạnh tranh về số lượng khách hàng, sản phẩm/dịch vụ mà họ đang cung cấp.
Những vấn đề cần tập trung khi Market Analysis
Trong quá trình phân tích thị trường, các doanh nghiệp cần xem xét từ nhiều góc độ khác nhau để đạt được kết quả chính xác và khách quan nhất. Tuy nhiên, để việc phân tích có thể hỗ trợ tối đa cho hoạt động kinh doanh, cần tập trung vào các vấn đề sau:..
Hành vi tiêu dùng của khách hàng
Hành vi của khách hàng được thể hiện qua thái độ của họ. Để xác định thái độ của người tiêu dùng, các nhà phân tích thường sử dụng phương pháp so sánh điểm dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của họ.
Các yếu tố ảnh hưởng này được cụ thể hóa thông qua các tiêu chuẩn. Dựa trên các tiêu chuẩn được lựa chọn cho một loại sản phẩm được sản xuất bởi nhiều doanh nghiệp khác nhau, các nhà phân tích so sánh và đánh giá điểm cho từng sản phẩm của từng doanh nghiệp.
Sau đó, tổng số điểm của mỗi sản phẩm được tính toán. Từ kết quả phân tích này, chúng ta có thể hiểu được thái độ và ý muốn của người tiêu dùng.
Ngoài ra, số điểm của mỗi tiêu chuẩn được xác định dựa trên mức độ hấp dẫn của tiêu chuẩn đó đối với người tiêu dùng khi họ mua sản phẩm đang được so sánh. Tiêu chuẩn quan trọng hơn sẽ có số điểm hệ số cao hơn.
Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là thị trường hiện tại và là cơ sở để xác định mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Việc xác định thị trường mục tiêu phản ánh khả năng và triển vọng phát triển thị trường của doanh nghiệp trong tương lai.
Quy mô của thị trường mục tiêu không chỉ thể hiện vị thế và sức mạnh của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu mà còn phản ánh tình hình và mức độ cạnh tranh hiện tại. Đây là mục tiêu của các chiến lược tăng trưởng thị trường của doanh nghiệp.
Hướng tăng trưởng và thâm nhập thị trường
Quy mô của thị trường mục tiêu có thể mở rộng thông qua việc quản lý và tiếp thị hiệu quả. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp có thể chiếm lĩnh phần thị trường của đối thủ hoặc mở rộng vào các phân khúc thị trường mới.
Ngược lại, quy mô thị trường mục tiêu cũng có thể bị thu hẹp. Do đó, để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần phân tích các cơ hội tăng trưởng và chiến lược thâm nhập thị trường để xây dựng và chọn lựa phương án kinh doanh phù hợp.
Quy trình phân tích thị trường nên biết
Tùy thuộc vào quy mô, mục tiêu và phương pháp cụ thể, các doanh nghiệp sẽ chọn lựa quy trình phân tích thị trường khác nhau. Dưới đây là quy trình Market Analysis tối ưu mà DMA muốn giới thiệu cho bạn:…
Xác định mục đích chính
Các doanh nghiệp thực hiện Market Analysis vì nhiều lý do khác nhau như đánh giá đối thủ cạnh tranh, tình hình thị trường hoặc phân tích khách hàng. Tuy nhiên, quan trọng là doanh nghiệp cần xác định mục tiêu của việc phân tích.
Mục tiêu chính có thể được phân chia thành nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp. Cụ thể:
- Nội bộ ám chỉ các vấn đề liên quan đến bên trong doanh nghiệp. Phân tích được thực hiện để cải thiện các khía cạnh trong công ty như quản lý dòng tiền hiệu quả hoặc phát triển nguồn nhân lực sản xuất.
- Bên ngoài liên quan đến việc doanh nghiệp cần sự hỗ trợ hoặc thay đổi từ bên ngoài như tìm kiếm vốn kinh doanh.
Ngoài ra, đánh giá tình hình của một ngành cụ thể cũng rất quan trọng cho quá trình nghiên cứu. Doanh nghiệp cần sử dụng các chỉ số như quy mô và dự báo tăng trưởng để đánh giá điều kiện của ngành mà họ muốn tham gia.
Xác định khách hàng mục tiêu
Xác định khách hàng mục tiêu là một phần quan trọng trong quá trình phân tích thị trường. Vì vậy, bạn cần chắc chắn rằng đã lựa chọn đúng đối tượng mục tiêu, xác định đặc điểm của những người sẽ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu chi tiết về tập khách hàng mục tiêu. Việc phân tích nên tập trung vào khách hàng lý tưởng và các yếu tố có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một trong những yếu tố quan trọng nhất của việc phân tích thị trường. Công ty cần dành thời gian để đánh giá đối thủ, xác định vị trí của họ trên thị trường, điểm mạnh, điểm yếu và những ưu điểm nổi bật.
Sau đó, chuyên gia sẽ xác định các đối thủ cạnh tranh hàng đầu. Điều này giúp bạn hiểu rõ vị trí của họ trong thị trường để có chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
Thu thập, nghiên cứu dữ liệu
Thông tin của khách hàng là một nguồn tài nguyên quý giá mà các doanh nghiệp cần phải sở hữu. Việc thu thập dữ liệu hoặc thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác sẽ mang lại nhiều lợi ích trong quá trình phân tích.
Sau khi thu thập đủ dữ liệu, nhà phân tích thường tiến hành nghiên cứu dữ liệu bằng hai phương pháp cơ bản là nghiên cứu thứ cấp và nghiên cứu sơ cấp. Cụ thể:
1. Nghiên cứu thứ cấp
Nghiên cứu thứ cấp đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh. Loại nghiên cứu này sử dụng tất cả dữ liệu và thông tin công khai để đưa ra kết luận cuối cùng.
2. Nghiên cứu sơ cấp
Nghiên cứu sơ cấp là việc đánh giá thông tin trực tiếp về thị trường và khách hàng. Để thu thập thông tin này, có thể sử dụng các phương pháp sau:
- Khảo sát trực tuyến: Nhà phân tích có thể tạo câu hỏi theo nhu cầu và tổ chức khảo sát trực tuyến qua điện thoại hoặc trực tuyến.
- Sử dụng CRM và dữ liệu bán hàng để xác định yếu tố trong nghiên cứu.
- Phối hợp với nhân viên bán hàng, trợ lý cửa hàng và nhân viên chăm sóc khách hàng.
Market Analysis và sử dụng kết quả
Sau khi đã thu thập đủ thông tin và dữ liệu, bước cuối cùng là Market Analysis và áp dụng kết quả. Điều này rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hữu ích của quy trình Market Analysis.
Phân tích dữ liệu
Khi đã có đủ thông tin và đã xác minh chúng, bạn sẽ đánh giá mức độ hữu ích của thông tin đó đối với công ty và sản phẩm của mình. Tiếp theo, bạn sẽ phân chia dữ liệu thành ba phần chính quan trọng cho doanh nghiệp của mình:
- Đối thủ cạnh tranh
- Thị trường mục tiêu
- Mục tiêu
SEO giúp tăng khả năng tiếp cận thị trường mục tiêu
Trong quá trình phân tích và kiểm tra, điều quan trọng cần lưu ý là:
- Quy mô và tốc độ tăng trưởng của từng nhóm khách hàng.
- Mục tiêu và xu hướng mà thị trường đang hướng đến.
- Tỉ lệ phần trăm thị phần đạt được.
- Kết quả phân tích ưu và nhược điểm của đối thủ cạnh tranh.
Sử dụng kết quả phân tích
Dựa trên kết quả phân tích, bạn sẽ biết được thông tin nào có thể áp dụng vào các chiến lược kinh doanh của mình. Sau khi phân tích chiến lược của đối thủ cạnh tranh, bạn có thể cải thiện chiến lược của mình để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.
Tài nguyên quan trọng trong Market Analysis
Trong quá trình phân tích thị trường, bạn cần tận dụng các nguồn tài nguyên quan trọng để có một bản Market Analysis hoàn chỉnh. Cụ thể:
- Thực hiện khảo sát khách hàng trong khoảng thời gian 3 hoặc 6 tháng vì dữ liệu thực tế là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng bản Market Analysis.
- Gửi email tiếp thị đến khách hàng hoặc sử dụng các form thông tin trên trang web.
- Tiến hành khảo sát qua điện thoại.
- Tổ chức hội thảo trực tuyến hoặc nhóm tập trung để tổng hợp thông tin về khách hàng.
- Phân tích thị trường thông qua các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram…
- Thu thập thông tin từ các nhân viên tư vấn, bán hàng…
Những câu hỏi thường gặp về Market analysis
Tầm quan trọng của market analysis là gì?
Đánh giá thị trường giúp đánh giá sự phù hợp và bền vững của sản phẩm trong một thị trường cụ thể. Market Analysis cung cấp thông tin chi tiết về cạnh tranh hiện tại và hành vi mua sắm của người tiêu dùng. Công ty cũng có thể sử dụng các công cụ địa lý để hiểu rõ vị trí của mình trong thị trường.
Phân tích SWOT có phải là Market Analysis không?
Việc thực hiện phân tích SWOT có thể giúp đánh giá thị trường và từ đó xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả. Bằng việc nhận biết được các ưu điểm, nhược điểm, cơ hội và rủi ro của doanh nghiệp, bạn có thể lập kế hoạch phát triển để đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.
Phân tích thị trường (market analysis) có phải là nghiên cứu thị trường không (Market research)?
Các công ty thực hiện phân tích thị trường để nắm rõ hơn về cách sản phẩm và dịch vụ của họ có thể tồn tại trong một môi trường nhất định. Trong khi đó, nghiên cứu thị trường là quá trình chuyên sâu hơn để khảo sát một thị trường cụ thể, kèm theo việc tìm hiểu về khách hàng trong đó, nhằm giải đáp các câu hỏi cụ thể.
Lời Kết
Bài viết đã trình bày thông tin về market analysis là gì, mục tiêu của việc thực hiện phân tích thị trường, cũng như quy trình Market Analysis hiệu quả và tài nguyên quan trọng liên quan.
Digital Marketing Agency DMA hy vọng rằng bài viết đã mang lại giá trị cho bạn, giúp bạn hiểu rõ hơn về Market Analysis. Xin cảm ơn bạn đã đọc bài viết!