Internet dần thay đổi mọi hoạt động của cuộc sống, từ những thói quen sinh hoạt đến nhu cầu sống đều gắn chặt với công nghệ. Một trong những lĩnh vực phát triển từ đây chính là digital marketing, ra đời không bao lâu nhưng cái tên này luôn được săn đón và mang đến không ít tiềm năng.
Bài viết hôm nay chúng ta cùng tìm hiểu Digital marketing là gì? Tổng quan về Digital marketing!
Digital marketing là gì?
Trước khi tìm hiểu digital marketing là gì thì chúng ta hãy cùng điểm qua khái niệm về marketing để có thể hiểu rõ hơn về lĩnh vực này
Marketing có thể hiểu một cách đơn giản là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ vững mạnh với khách hàng nhằm đạt được giá trị từ những phản ứng của khách hàng.
Xét ở một phương diện khác Marketing là một hệ thống tổng thể các hoạt động của tổ chức được thiết kế nhằm hoạch định, đặt giá, xúc tiến và phân phối các sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và đạt được các mục tiêu của tổ chức.
“Digital Marketing là một mảng của Marketing, là chiến lược sử dụng Internet và các nền tảng kỹ thuật số để marketing sản phẩm và dịch vụ.”
Hiểu một cách đơn giản thì digital marketing là quá trình thực hiện các công việc về marketing thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Dễ bắt gặp nhất ở digital marketing là các hoạt động quảng cáo ở những trang mạng xã hội như zalo, fb, Instagram,…
Mục đích ban đầu của các doanh nghiệp khi hướng đến digital marketing đó là sử dụng để làm các công việc Promotion nghĩa là xây dựng thương hiệu và quảng cáo. Nhưng dần về sau khi internet dần trở thành một thứ không thể thiếu trong cuộc sống thì cũng chính là lúc các sàn thương mại điện tử ra đời.
Không chỉ thuận lợi hơn so với cách trao đổi hàng hóa truyền thống mà những sàn thương mại điện tử còn giúp cho khách hàng tìm mua hàng hóa nhanh chóng và tiết kiệm nhiều chi phí.
Tại sao digital marketing lại phổ biến?
Có thể thấy hiện nay các doanh nghiệp ngày càng ưa chuộng digital marketing vậy ưu điểm của digital marketing là gì?
Dễ dàng triển khai và thực hiện
Nếu như với những chiến lược marketing khác, để có thể quảng bá một cách rộng rãi thì những người làm marketing phải trả rất nhiều các loại phí, hợp tác với các nhà đài, nhà báo.
Tuy nhiên đối với hình thức quảng cáo của digital marketing thì sẽ mang tính công bằng và phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp.
Tốc độ tiếp cận nhanh
Các trang mạng xã hội như facebook, zalo, Instagram, đều thu hút rất nhiều lượt tương tác chính vì vậy khi sử dụng nền tảng trên thì việc quảng cáo sẽ mang lại nhiều hiệu quả. Chỉ cần vài giờ đăng tải thì bài quảng cáo đã có thể truyền tải đến với rất nhiều khách hàng.
Chi phí rẻ
Khi sử dụng hình thức digital marketing chúng ta có thể khai thác từ những tài nguyên mạng có sẵn, việc quản lý cũng rắt dễ dàng. Chính vì lẽ thế mà số tiền phải chi trả cho mỗi chiến dịch marketing sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều.
Có thể nói trước xu thế công nghệ toàn cầu như hiện nay thì việc triển khai digital marketing là việc làm tiên quyết cho mỗi doanh nghiệp trừ một số ngành đặc thù.
Ngày nay giá của digital marketing đang có xu hướng tăng vì nhu cầu sử dụng ngày một nhiều và yêu cầu cho công việc ngày càng cao, một lý do nữa đó là tính cạnh tranh trên thị trường.
04 Lợi ích của Digital Marketing
Digital marketing giúp khách hàng quảng cáo và phát triển sản phẩm một cách hiệu quả, phổ biến và rộng rãi hơn.
Làm tăng sự kết nối với khách hàng
Không có cách nào khác tiếp cận khách hàng tốt hơn là digital marketing, digital marketing được xem là cốt lõi để tiếp cận khách hàng. Như chúng ta có thể thấy mọi hình thức quảng cáo, truyền thông đều hướng đến một mục tiêu đó là đưa sp/dv đến khách hàng.
Giúp tăng sự nhận dạng của thương hiệu
Một trong những lợi ích lớn nhất của digital marketing đối với doanh nghiệp chính là giúp tăng sự nhận dạng của thương hiệu. Thông qua các chiến lược quảng cáo và tiếp cận khách hàng trên các nền tảng trực tuyến, doanh nghiệp có thể tạo dựng được một hình ảnh đồng nhất và chuyên nghiệp với khách hàng. Điều này giúp tăng sự tin tưởng và sự nhận diện của thương hiệu trong mắt khách hàng, từ đó tạo ra một lợi thế cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, việc sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận được đến đối tượng khách hàng rộng hơn. Thay vì chỉ tập trung vào một khu vực địa lý nhất định, digital marketing cho phép doanh nghiệp tiếp cận được đến khách hàng trên toàn thế giới. Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận và thu hút được nhiều khách hàng mới, đồng thời củng cố sự nhận dạng của thương hiệu trên thị trường quốc tế.
Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Một trong những lợi ích đáng kể của digital marketing là giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo. So với các hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên báo, tạp chí hay truyền hình, digital marketing có chi phí thấp hơn nhiều. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, khi mà ngân sách quảng cáo thường có hạn.
Ngoài ra, việc sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí vận hành và quản lý. Thay vì phải thuê một không gian rộng lớn để trưng bày sản phẩm hoặc thuê nhân viên để quản lý cửa hàng, doanh nghiệp có thể sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến như website, mạng xã hội hay email marketing để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Giữ chân khách hàng
Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc kinh doanh là giữ chân khách hàng. Digital marketing giúp doanh nghiệp duy trì và tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin và tương tác trực tiếp với họ. Thông qua các kênh truyền thông trực tuyến, doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của mình, đồng thời lắng nghe và phản hồi nhanh chóng đến ý kiến phản hồi từ khách hàng.
Việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng giúp doanh nghiệp tạo được lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng, từ đó giữ chân họ và tạo ra một cộng đồng khách hàng trung thành. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn giúp xây dựng một thương hiệu uy tín và bền vững trên thị trường.
Trên đây là 04 lợi ích của digital marketing đem lại cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ tiềm lực và nhân lực để tự triển khai các chiến lược digital marketing. Vì vậy, việc thuê ngoài dịch vụ digital marketing là một lựa chọn thông minh và hiệu quả cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Digital marketing gồm những công việc chính gì?
Digital marketing là ngành nghề được rất nhiều sự chú ý hiện nay, vậy các công việc chính của digital marketing là gì?
Digital marketing có phạm trù khá rộng, việc quản lý trong mảng này phải chia ra làm những công việc khác nhau trong đó bao gồm SEO (Search Engine Optimization), Online Advertising, Content marketing, Truyền thông mạng xã hội.
SEO – Search Engine Optimization
Đây là công việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đây là công việc có vai trò rất quan trọng đối với digital marketing, lĩnh vực này thường tập trung tối ưu những sản phẩm của doanh nghiệp như là Website, facebook, zalo,….
Sao cho những thông tin đăng tải phù hợp với những tiêu chuẩn do cac nền tảng ấy đặt ra, giúp cho những bài quảng cáo của doanh nghiệp đứng ở top đầu tìm kiếm. Từ đó những khách hàng mới có thể nhìn thấy bài đăng của cửa hàng, doanh nghiệp.
SEM – Online Advertising
Online Adverding hay còn có cách gọi khác là quảng cáo trực tuyến, ngoài SEO thì đây cũng là một lĩnh vực rất quan trọng online adverding đảm nhận vai trò tiếp cận trực tiếp và tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp thông qua các công cụ quảng cáo thuộc nền tảng mạng xã hội như facebook, zalo, youtube,..
Cả SEO và adverding đều là cách khai thác khách hàng và quảng cáo sản phẩm nhưng cả hai được triển khai theo cách thức hoàn toàn khác nhau. Ở SEO thì sử dụng những thuật toán để nội dung sẽ tìm đến với khách hàng một cách tự nhiên và tiết kiệm nhất. Còn việc quảng cáo trực tuyến việc thực hiện sẽ nhanh hơn và thường phân bố trên nhiều phương tiện thông tin đại chúng khác nhau : quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo hình ảnh, quảng cáo video, quảng cáo tìm kiếm, tiếp thi liên kết…
Content marketing
Content marketing là công việc tiếp thị nội dung, nói một cách dễ hiểu sẽ có những bộ phận viết những bài quảng cáo và đăng tải lên website nhằm mang đến cho khách hàng thông tin về sản phẩm phối hợp với SEO hoặc quảng cáo trực tuyến để đẩy nhanh việc bán sản phẩm.
Content khá quan trọng, mỗi bài viết có nội dung phải thật hấp dẫn, sát với thực tế, đồng thời thể hiện được những ưu điểm của sản phẩm thì mới có thể chiếm được lòng tin của khách hàng. Bởi thế dù có sự liên kết chặt chẽ với nhau nhưng SEO và content marketing vẫn thường được tách thành hai bộ phận khác nhau để có thể phát huy được thế mạnh.
Tuy nhiên nếu như có thể thực hiện cùng lúc hai vị trí thì hiệu suất càng được nâng cao và tiến độ thực hiện sẽ nhanh hơn rất nhiều.
Truyền thông Social
Có thể nói đây là một chuyên ngành của digital marketing, những người đảm nhận vai trò truyền thông thường thông qua các nền tảng mạng xã hội về video để phát triển các nội dung về thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp.
Thông thường nhân viên làm trong bộ phận truyền thông thường có kỹ năng thuyết trình, truyền đạt nội dung, kĩ năng phân tích, kĩ năng giải quyết các vấn đề,…
Những kỹ năng cần thiết để làm Digital marketing
Bên cạnh kiến thức, để trở thành một chuyên gia digital marketing, bạn cần phải phát triển các kỹ năng chung:
Kỹ năng công nghệ
Nắm vững công nghệ là quan trọng bao gồm việc hiểu về thiết kế website và đồ họa.
Kỹ năng sáng tạo
Digital marketing đòi hỏi tính sáng tạo để tạo ra các chiến dịch độc đáo và thu hút khách hàng.
Kỹ năng lập kế hoạch
Lên kế hoạch cẩn thận giúp bạn thực hiện công việc theo trình tự logic, tăng hiệu quả và năng suất.
Kỹ năng tự học
Tự học digital marketing có thể là một cách hiệu quả để bắt đầu. Sử dụng các tài liệu trực tuyến và khóa học miễn phí trên các trang web uy tín để tìm hiểu kiến thức cơ bản. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tiến xa hơn, tham gia các khóa học chuyên sâu có thể giúp bạn phát triển nhanh hơn.
Trong một thế giới tiếp thị ngày càng số hóa, việc nắm vững digital marketing là quan trọng để cạnh tranh và phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này. Hãy bắt đầu học ngay để đảm bảo bạn có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thành công trong digital marketing.
Kết luận
Qua những thông tin trên chúng ta phần nào hiểu được khái niệm và bản chất của digital marketing.
Thời đại công nghệ và Internet phát triển, dần thay đổi mọi hoạt động của cuộc sống, từ những thói quen sinh hoạt đến nhu cầu sống đều gắn chặt với công nghệ 4.0. Một trong những lĩnh vực phát triển từ đây chính là digital marketing, ra đời không bao lâu nhưng digital marketing đã và đang thật sự rất cần thiết trong kinh doanh và sự phát triển của doanh nghiệp.
Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết giải đáp câu hỏi digital marketing là gì?, qua nội dung chúng tôi cung cấp hi vọng đã trả lời cho câu hỏi digital marketing là gì. Chúc các bạn luôn khỏe mạnh và thành công.
Tham khảo:
Chúc bạn thành công!
Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH Digital Marketing DMA
- Địa chỉ: 16 Hoa Lan, P2, Phú Nhuận, HCM
- Thời gian làm việc: 8AM – 5PM (t2-t7)
- Hotline: 0968.279.001
- Email: sale@dmagency.com
- Fanpage DMA: https://www.facebook.com/dm.agencymkt/
- Website: https://dmagency.vn/