Hiện nay, Facebook là mạng xã hội phổ biến nhất trên thế giới. Ngoài việc giải trí, nó còn được sử dụng để kinh doanh online. Tuy nhiên, để thành công trong kinh doanh, việc sử dụng các tool của Facebook là rất quan trọng và hữu ích trong việc tiếp cận khách hàng và tăng hiệu quả marketing. Trong bài viết này, Digital Marketing DMA sẽ chia sẻ về ý nghĩa của việc chạy tool Facebook và lý do tại sao nó lại mang lại hiệu quả cao. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng giới thiệu cho bạn 17 công cụ hỗ trợ tăng tương tác trên Facebook. Hãy cùng đọc bài viết chạy tool Facebook là gì? 17 công cụ giúp tăng tương tác Facebook ngay nhé!
Chạy tool Facebook là gì?
Tool Facebook là một công cụ hỗ trợ trong quá trình chạy các chiến dịch Marketing trên trang mạng xã hội này để giảm thiểu các rủi ro có thể xảy ra. Đối với doanh nghiệp trực tuyến, các công cụ tiếp thị là đồng minh đắc lực để phân tích đối thủ cạnh tranh một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Tại sao chạy tool Facebook mang lại hiệu quả?
Sử dụng tool Facebook là lựa chọn hoàn hảo cho việc quảng cáo chuyên nghiệp. Bằng cách sử dụng tính năng này trên trang bán hàng online của bạn, sản phẩm và dịch vụ sẽ được quảng bá rộng rãi.
Các lợi ích khi sử dụng tool ads Facebook:
- Tiết kiệm nhân lực và chi phí.
- Tối ưu thời gian chạy quảng cáo.
- Hỗ trợ đo lường hiệu quả.
- Tăng tương tác với khách hàng, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng.
17 công cụ giúp tăng tương tác facebook
Mobile Monkey
Hiện nay, Messenger Marketing đang là một trong những xu hướng nổi bật trong lĩnh vực tiếp thị số. Tuy nhiên, nhiều nhà tiếp thị vẫn chưa biết cách sử dụng hiệu quả.
Facebook Messenger Marketing có hiệu quả cao hơn so với các phương pháp khác (ví dụ như email marketing). Vì vậy, để bắt đầu với Facebook Messenger Marketing, bạn nên sử dụng Mobile Monkey – một công cụ tốt nhất hiện có để xây dựng chatbot mạnh mẽ.
Phần mềm tool Facebook Chatbots rất quan trọng để tăng tỷ lệ mở CTR và chuyển đổi. Ngoài ra, công cụ này hoàn toàn miễn phí.
1. Bảo vệ bình luận (Trả lời riêng qua Messenger)
Bảo vệ bình luận là tính năng của Facebook Messenger Marketing cho phép bạn thêm liên hệ mới vào danh sách khi họ bình luận trên bài đăng của bạn. Cách hoạt động của tính năng này là khi người dùng bình luận, họ sẽ nhận được tin nhắn tự động từ bạn trong Messenger.
Khi họ tham gia cuộc trò chuyện, họ sẽ được thêm vào danh sách liên hệ trên Messenger của bạn. Để thực hiện điều này, bạn cần sử dụng công cụ Mobile Monkey và làm theo các bước sau:
Bước 1: Nhấn vào nút Bảo vệ bình luận trong MobileMonkey.
Bước 2: Tạo tin nhắn tự động trả lời.
Bước 3: Chia sẻ thông tin từ trang chủ Messenger với bạn bè.
Bước 4: Bảo vệ bình luận trên Facebook bằng cách thêm tính năng bảo mật.
2. Nhấp vào Quảng cáo Messenger
Quảng cáo Click to Messenger là một loại quảng cáo thông thường trên Facebook. Tuy nhiên, khi nhấp vào, người dùng sẽ được đưa đến cuộc trò chuyện trên Messenger thay vì một trang web cụ thể. Chatbot sẽ tiếp tục cuộc trò chuyện và hướng dẫn người dùng đến kênh chuyển đổi. Điều này giúp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn.
3. Chat Blaster
Chat Blaster là công cụ của Facebook cho phép gửi tin nhắn đến toàn bộ danh sách Messenger trong vài phút. Theo thử nghiệm, tỷ lệ mở tin nhắn trong vòng 60 phút có thể lên đến 96,9%. Với Mobile Monkey, bạn có thể lên lịch gửi tin nhắn hàng loạt và tạo các ưu đãi đặc biệt để thúc đẩy chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Việc tạo phân khúc khách hàng trên Facebook Mobile Monkey rất dễ dàng, chỉ cần một cú nhấp chuột là bạn có thể tạo đối tượng mục tiêu. Đối tượng này có thể tự động phân đoạn khi nhận được tin nhắn Chat Blaster.
Mã QR trên Messenger
Mã QR trên Messenger đã trở nên quen thuộc với hầu hết mọi người. Đây là một mã nhận dạng được sử dụng bởi người dùng Facebook Messenger. Để sử dụng công cụ quảng cáo Facebook, bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Messenger và nhấn vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên cùng bên phải.
Bước 2: Nhấn lần nữa vào ảnh đại diện của bạn.
Bước 3: Kiểm tra mã Messenger của bạn hoặc quét bất kỳ mã nào khác. Quét mã trên trang Facebook là một công cụ hiệu quả để thêm người vào danh sách liên hệ trên Messenger.
Gửi lời mời tham gia tương tác
Một cách để tăng số lượng người theo dõi trên Facebook là mời những người đã tham gia vào Fanpage của bạn. Để làm điều này, bạn có thể làm theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào bài đăng trên Fanpage và chọn phần tương tác.
Bước 2: Nhấn vào nút Mời bên cạnh tên của từng người để mời họ like hoặc theo dõi trang.
Công cụ này giúp bạn tiếp cận với những người dùng có sự quan tâm đến Fanpage của bạn. Tuy nhiên, nếu Fanpage của bạn có ít tương tác hơn số lượng người theo dõi, có thể bị thuật toán phần mềm tool Facebook phạt.
Gửi lời mời cá nhân trong Messenger
Giống như việc mời bạn bè thích Fanpage của bạn, bây giờ bạn có thể gửi lời mời cho họ trực tiếp trong phần mềm hỗ trợ Facebook hoặc Messenger.
Đây là cách tốt nhất để cá nhân hóa và cho người nhận nhiều lựa chọn hơn. Để bắt đầu, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng ba chấm trên trang Facebook và chọn “Mời bạn bè”.
Tại đây, bạn có thể mời các bạn bè và viết tin nhắn riêng cho từng người. Chỉ cần chọn những người bạn muốn mời và đánh dấu vào ô “Gửi lời mời qua Messenger”.
Mời mọi người tham gia nhóm trên Facebook bằng email
Các nhà tiếp thị thường kết hợp nhiều kênh để tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị. Ví dụ, phần mềm Facebook miễn phí có thể kết hợp email và nhóm Facebook. Tuy nhiên, bạn cần có danh sách email của người dùng để gửi lời mời. Cách làm như sau:
Bước 1: Truy cập vào nhóm Facebook và chọn Thành viên trên thanh menu bên trái.
Bước 2: Nhập tên hoặc địa chỉ email của người muốn mời.
Tuy nhiên, hiện tại chỉ có thể mời theo cách thủ công. Nếu có danh sách email lớn, việc này sẽ tốn nhiều thời gian khi sử dụng tool Facebook.
Dò thám quảng cáo của đối thủ cạnh tranh
Trong SEO, việc tìm kiếm đối thủ cạnh tranh không phải là điều khó khăn. Chỉ cần nhập URL của trang người hâm mộ hoặc trang web của đối thủ vào công cụ Facebook để có thêm thông tin.
Tuy nhiên, bạn không thể biết chính xác đối tượng và ngân sách quảng cáo của đối thủ. Bạn chỉ có thể tìm hiểu vị trí và loại quảng cáo mà họ đang sử dụng.
Đo lường hoạt động trên trang của đối thủ cạnh tranh
Trong kinh doanh, việc hiểu biết thông tin và chiến lược hoạt động của đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng. Vậy làm thế nào để bạn biết đối thủ của mình?
Đừng lo, phần mềm tool Facebook sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời chính xác. Đầu tiên, truy cập vào Fanpage của công ty và chọn Thông tin chi tiết ở hàng trên bên trái màn hình. Cuộn xuống phần Các trang được đề xuất.
Thêm đối thủ cạnh tranh vào số lần xem trang của bạn để theo dõi hoạt động, lượt thích và tần suất đăng bài của họ. Dựa vào những số liệu này, bạn có thể xác định thời điểm vàng đăng bài Facebook hợp lý hơn với phần mềm tool Facebook. Thông tin này sẽ giúp bạn cải thiện chiến lược để cạnh tranh tốt hơn với đối thủ.
Tìm nơi bạn có được số lượng người theo dõi
Để phát triển tương tác, bạn cần biết nguồn gốc của người đăng ký trang của bạn. Từ đó, bạn có thể tận dụng để tăng số lượng người theo dõi.
Cách hiệu quả để thu thập thông tin này là qua phần Thông tin chi tiết của Fanpage. Nhấp vào Người theo dõi và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy Nơi Trang Theo dõi.
Phần mềm tool Facebook sẽ hiển thị kết quả từ 5 vị trí chính:
- Trang của bạn
- Công cụ tìm kiếm
- Màn hình thiết bị
- Trang Bài viết
- Khác..
Xác định tín hiệu đối tượng trên Page Insights
Để quảng bá hiệu quả, bạn có thể sử dụng số liệu từ phần mềm Facebook để hiển thị thông tin trên trang Fanpage. Đặc biệt, số liệu về đối tượng khách hàng sẽ giúp bạn xác định những người quan tâm đến trang của bạn.
Ví dụ, số liệu cho thấy nhóm tuổi 25 là đối tượng chính trên trang này, đặc biệt là nam và nữ. Nếu bạn chỉ 21 tuổi, bạn sẽ ít có khả năng quan tâm đến trang này. Thông tin này sẽ giúp bạn tập trung vào những đối tượng cụ thể để phát triển chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả hơn.
Thu thập địa chỉ email
Thu thập email của mọi người có thể là một việc khó khăn. Dù bài đăng của bạn có hấp dẫn thế nào, việc yêu cầu người khác cung cấp địa chỉ email vẫn không dễ dàng. Nhưng với phần mềm tool Facebook, điều này không còn là vấn đề nan giải nữa. Chỉ cần nhấp chuột và điền địa chỉ email, mọi người sẽ có thể cung cấp thông tin cho bạn.
Đừng lo lắng, phần mềm tool Facebook sẽ giúp bạn tự động hoá quy trình. Bạn chỉ cần thiết lập thông tin cần thiết và đưa vào chat, Facebook sẽ tự động lấy địa chỉ email chính xác từ người dùng. Với phần mềm tool Facebook Chatbot Marketing, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Thu thập số điện thoại
Để lấy số điện thoại của người dùng, bạn cần làm tương tự như khi yêu cầu địa chỉ email. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải dùng phần mềm tool Facebook Chatbot để giúp đỡ.
Khi sử dụng phần mềm tool Facebook Mobile Monkey, bạn sẽ nhập thông tin bắt buộc như số điện thoại để đảm bảo rằng phần mềm sẽ thu thập số điện thoại từ người dùng thông qua Facebook cá nhân (nếu có).
Thường thì, mọi người sẽ lo lắng khi phải cung cấp số điện thoại trên một nền tảng mới. Tuy nhiên, với các ứng dụng nhắn tin quen thuộc như Facebook Messenger, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn khi chia sẻ thông tin cá nhân. Chatbot của Facebook sẽ dựa vào đó và thu thập…
Bật cửa sổ trò chuyện trên website
Các cửa sổ trò chuyện trên trang web thường quen thuộc với mọi người, nhưng ít trang web sử dụng tính năng này. Điểm mạnh của cửa sổ trò chuyện là hầu hết đều được điều khiển bởi phần mềm Facebook Chatbot.
Phần mềm này sẽ đặt câu hỏi và đưa ra câu trả lời cho người dùng. Người dùng chỉ cần làm theo hướng dẫn và nhấp chuột theo gợi ý có sẵn. Bằng cách này, họ có thể tương tác nhiều hơn với sản phẩm và kênh tiếp thị của bạn! Đây là một cách hiệu quả để tăng tương tácphải không?
Theo dõi chuyển đổi cụ thể của Facebook
Một lợi ích của việc sử dụng Trình quản lý quảng cáo trên Facebook là bạn có thể truy cập vào nhiều thông tin hữu ích. Tuy nhiên, phần mềm tool Facebook Ads Manager cũng cung cấp nhiều thông tin khác nhau. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ ý nghĩa của các thông tin này để áp dụng và tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo của mình.
Dưới đây là một số loại chuyển đổi cơ bản mà bạn cần biết. Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi, bao gồm trang web, ứng dụng, phần mềm tool, lượt ghé qua, ngoại tuyến và cửa hàng. Khi bạn xác định được những yếu tố quan trọng cần theo dõi, bạn sẽ biết cách cải thiện quảng cáo Facebook của mình để đạt được kết quả tốt hơn.
Chiến dịch Messenger nhỏ giọt
Chiến dịch Messenger nhỏ giọt là một chiến dịch hiệu quả gấp 10 lần so với các chiến dịch tiếp thị khác, nhờ vào chatbox của phần mềm Facebook. Để bắt đầu, truy cập Mobile Monkey và chọn Chiến dịch nhỏ giọt.
So với việc sử dụng email, chiến dịch Messenger nhỏ giọt qua Facebook chỉ mất vài phút hoặc vài giờ. Nếu bạn dùng Chatbot, bạn có thể tạo nhiều tùy chọn hơn để thu hút khách hàng.
Tool auto kết bạn Facebook
Công cụ tự động kết bạn giúp bạn kết nối với những người có sở thích hoặc được đề xuất bởi phần mềm Facebook. Ngoài ra, nó còn hỗ trợ nhiều tính năng khác như tự động thích và loại bỏ những người bạn không tương tác.
Bạn chỉ cần tìm kiếm các bài đăng và nhóm liên quan đến đối tượng của mình. Sau đó, bạn có thể kết nối và tương tác để tăng mức độ giao tiếp.
Tool mời bạn bè
Trên Facebook, bạn có thể mời bạn bè tham gia nhóm livestream hoặc like trang. Hãy chọn những người quan tâm và cần sản phẩm của bạn trong danh sách bạn bè, sau đó sử dụng công cụ này để mời họ tham gia xem các luồng trực tiếp. Điều này sẽ giúp tăng hiệu quả quảng cáo và kinh doanh trực tuyến.
Tool mời bạn bè tham gia nhóm
Xây dựng một cộng đồng trực tuyến không phải là việc đơn giản. Để tạo ra một nhóm lớn và mạnh mẽ, bạn nên mời bạn bè của mình tham gia vào nhóm. Đồng thời, hãy tìm cách tiếp cận với đối tượng mục tiêu và mời họ tham gia nhóm bằng các công cụ Facebook. Nhờ đó, bạn có thể thu hút nhiều thành viên chất lượng cho nhóm của mình. Bạn cũng có thể sử dụng nhóm để quảng cáo sản phẩm, tăng doanh số bán hàng và mời mọi người tham gia các sự kiện.
Tool mời các bạn xem livestream
Đây là một công cụ hữu ích không thể thiếu nếu bạn đang bán hàng qua livestream. Với 510 tài khoản có bạn bè chất lượng, bạn có thể sử dụng phần mềm Facebook này để mời 20-50.000 người xem livestream. Công cụ giúp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng doanh số.
Tool mời bạn bè like trang
Đây là tính năng miễn phí giúp bạn mời bạn bè like Fanpage để tăng lượt thích và tiếp cận trang. Điều này sẽ giúp Fanpage có nhiều tương tác tốt hơn.
Quét email từ bình luận Facebook
Bên cạnh việc dùng điện thoại, bạn có thể sử dụng email để quảng bá sản phẩm. Từ những ý kiến trên Facebook, bạn có thể thu thập email. Vì vậy, các nhà tiếp thị không nên bỏ qua phân tích email từ những bình luận này.
Những câu hỏi thường gặp về Chạy tool Facebook
- Chạy tool Facebook có an toàn không?
Sử dụng tool Facebook cẩn thận và tuân thủ quy định để tránh rủi ro và bị khóa tài khoản. - Chạy tool Facebook có vi phạm chính sách của nền tảng không?
Các công cụ Facebook có thể vi phạm chính sách, đặc biệt là các công cụ tự động không được phép. Cần tuân thủ quy định và sử dụng các công cụ hợp lệ trên nền tảng này. - Tool Facebook có giúp tăng lượt tương tác và tương tác trên trang cá nhân hay trang doanh nghiệp không?
Có nhiều công cụ Facebook giúp tăng tương tác và tiếp cận bài viết trên trang cá nhân và doanh nghiệp. - Có nên sử dụng các tool Facebook miễn phí hay nên đầu tư vào các công cụ trả phí?
Tùy vào mục đích và ngân sách của bạn, các công cụ Facebook có thể được sử dụng miễn phí hoặc trả phí. Các công cụ miễn phí chỉ cung cấp những tính năng cơ bản, trong khi các công cụ trả phí có nhiều tính năng hơn và hỗ trợ tốt hơn.
Qua bài viết trên, Digital Marketing DMA đã cung cấp cho bạn thông tin quan trọng về chạy tool Facebook là gì cũng như việc sử dụng các công cụ Facebook và giới thiệu 17 công cụ giúp tăng tương tác trên nền tảng này. Hy vọng điều này sẽ giúp bạn kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn. Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào, hãy liên hệ với Digital Marketing DMA để được giải đáp.