Trong lĩnh vực thiết kế website, bạn đã hiểu rõ về thuật ngữ chưa? Nghề nghiệp của một UX/UI Designer đang trở thành xu hướng được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Đừng bỏ lỡ cơ hội tìm hiểu thêm về UX/UI thông qua bài viết này của Digital Marketing Agency DMA. Hãy cùng theo dõi nhé!
UX/UI là gì?
Hãy cùng khám phá ý nghĩa của thuật ngữ UX/UI trong lĩnh vực thiết kế website nhé!
Khái niệm UI
UI là viết tắt của User Interface, tức giao diện người dùng. Đơn giản, UI bao gồm mọi thứ mà người dùng có thể nhìn thấy trên trang web như màu sắc, bố cục, fonts chữ, hình ảnh,…
Thiết kế UI đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt thông điệp từ người thiết kế hoặc nhà cung cấp sản phẩm đến người dùng. Trong lĩnh vực này, nhà thiết kế được xem như một lập trình viên hay một kiến trúc sư giỏi giúp sản phẩm của họ tiếp cận rộng rãi hơn với mọi người.
Những định dạng của UI
- Giao diện đồ họa người dùng – Giao diện đồ họa người dùng (GUIs): Đây là khái niệm phổ biến nhất. Người dùng tương tác thông qua các bảng điều khiển trên các thiết bị.
- Giao diện người dùng bằng giọng nói – Giao diện người dùng điều khiển bằng giọng nói (VUIs) có nghĩa là người dùng tương tác thông qua giọng nói. Ví dụ: các trợ lý ảo trên điện thoại là một VUIs.
- Giao diện dựa trên cử chỉ – Giao diện dựa trên cử chỉ: Người dùng tương tác với không gian 3D trong thiết kế bằng các cử chỉ, hành động cụ thể. Ví dụ: các hành động của game thực tế ảo.
Khái niệm UX
UX là viết tắt của User Experience, tức là Trải nghiệm người dùng, đề cập đến việc thiết kế để người dùng đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này quan trọng vì sẽ ảnh hưởng đến việc người dùng có muốn quay lại trang web của bạn hay không – phụ thuộc vào việc bạn thiết kế UX như thế nào.
Nếu giao diện người dùng (UI) chỉ tập trung vào các yếu tố bề ngoài như giao diện, thiết kế và thẩm mỹ, thì UX lại chú trọng vào các yếu tố bên trong.
Đây là kỹ thuật giúp người dùng trải nghiệm và sử dụng các tính năng của trang web một cách dễ dàng, tiện lợi và mượt mà.
Các yếu tố cấu thành UX/UI là gì?
UX/UI là sự kết hợp của nhiều yếu tố khác nhau để tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt nhất. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng cấu thành UX/UI:
Các yếu tố cấu thành giao diện người dùng (UI):
- Hình ảnh: Hình ảnh trong sản phẩm cần được chọn lọc và thiết kế đẹp mắt để thu hút sự chú ý của người dùng.
- Định dạng văn bản: Sử dụng phông chữ, kích thước và màu sắc phù hợp để giúp người dùng dễ đọc và hiểu thông điệp.
- Màu sắc: Lựa chọn màu sắc hài hòa, thân thiện với mắt và phù hợp với thương hiệu để tạo không gian màu ấn tượng.
- Nút bấm và menu: Thiết kế nút bấm và menu dễ sử dụng, rõ ràng để người dùng có thể tương tác một cách thuận tiện.
Các yếu tố cấu thành trải nghiệm người dùng (UX):
- Thời gian phản hồi: Sản phẩm cần đáp ứng nhanh chóng để thỏa mãn nhu cầu người dùng.
- Tính khả dụng: Sản phẩm cần dễ sử dụng và truy cập trên nhiều thiết bị khác nhau.
- Tính tương thích: Sản phẩm cần hoạt động mượt mà trên các trình duyệt và thiết bị khác nhau.
- Tính hữu ích: Sản phẩm cần giúp người dùng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
Tất cả những yếu tố này đều quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm người dùng tốt nhất cho sản phẩm.
Mối quan hệ giữa UX/UI
Theo định nghĩa, UI là việc tạo ra các yếu tố để người dùng có thể tương tác với sản phẩm trong khi UX là những trải nghiệm mà người dùng có được khi sử dụng sản phẩm. Tuy nhiên, hai khái niệm này vẫn liên quan chặt chẽ với nhau.
Nếu giao diện (UI) đẹp mắt nhưng sản phẩm không mang lại giá trị và tiện ích cho người dùng, thì cũng không có ý nghĩa. Ngược lại, nếu chỉ chú trọng vào trải nghiệm người dùng (UX) mà bỏ qua phần thiết kế giao diện, sản phẩm sẽ không hấp dẫn và thu hút người dùng.
Về cơ bản, UI ảnh hưởng lớn đến UX. Người dùng sẽ cảm thấy không thoải mái nếu gặp phải lỗi, ứng dụng chạy chậm hoặc cần phải thực hiện quá nhiều bước để hoàn thành một hành động. Khi UI được tối ưu, UX cũng sẽ được cải thiện.
Một ứng dụng tốt cần kết hợp giữa UI và UX, tức là cần có thiết kế đẹp mắt cùng với trải nghiệm người dùng tốt.
Tại sao UX/UI quan trọng?
Trải nghiệm người dùng (UX/UI) đóng vai trò quan trọng trong thiết kế ứng dụng vì nó giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng. Một giao diện tốt sẽ mang lại cho người dùng trải nghiệm thú vị, dễ sử dụng và đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
Ngược lại, một giao diện không chất lượng sẽ khiến người dùng không hài lòng và không muốn quay lại sử dụng sản phẩm đó.
Ngoài ra, UX/UI cũng giúp tăng tính cạnh tranh của sản phẩm. Khi có một giao diện đẹp và dễ sử dụng, người dùng sẽ cảm thấy hài lòng hơn và có khả năng giới thiệu sản phẩm cho người khác. Điều này giúp sản phẩm thu hút được nhiều người dùng hơn và cạnh tranh tốt hơn trên thị trường.
Lý do doanh nghiệp nên tối ưu UX/UI trong thiết kế website?
Trong quá trình phát triển website, các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng vì những lí do sau đây:
Cải thiện hình ảnh công ty trên trang web của bạn
Trang web được coi như một cửa hàng trực tuyến của công ty, thể hiện sự chuyên nghiệp và xây dựng lòng tin ban đầu với khách hàng.
Chuyển đổi khách truy cập của bạn thành khách hàng
Việc tạo ra một trang web chuyên nghiệp và dễ sử dụng sẽ thu hút sự quan tâm của người truy cập, giữ chân khách hàng hiện tại và để lại ấn tượng tốt để họ quay trở lại. Điều này sẽ giúp bạn tăng cơ hội thu hút khách hàng mới.
Nổi bật so với đối thủ của bạn
Việc tối ưu hóa trang web của bạn sẽ giúp bạn có lợi thế trong cạnh tranh. Khách hàng có thể dễ dàng so sánh các dịch vụ hoặc sản phẩm chỉ bằng vài cú click chuột trên Internet. Vì vậy, bạn cần làm cho đề xuất giá trị của mình nổi bật hơn để thu hút khách hàng hơn so với đối thủ.
Dịch vụ thiết kế website doanh nghiệp chuẩn UX/UI sẽ giúp doanh nghiệp có một trang web mang lại trải nghiệm người dùng tốt. Điều này không chỉ giúp thuyết phục khách hàng mua hàng mà còn xây dựng mối quan hệ tốt với họ. Từ đó, tăng cường sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành kinh doanh.
Tiết kiệm chi phí và thời gian
Việc quan trọng là phải thiết kế UX và UI một cách hiệu quả cho trang web của bạn và áp dụng chúng, vì điều này sẽ giảm chi phí và tiết kiệm thời gian đáng kể. Đặc biệt, việc lên kế hoạch cho giai đoạn phát triển ban đầu cần có thiết kế UX phù hợp, vì việc phải sửa đổi sản phẩm và trang web sau khi đã ra mắt sẽ tốn nhiều chi phí hơn.
Nếu bạn ra mắt sản phẩm với trải nghiệm người dùng hiệu quả, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc.
Tăng doanh thu
Đầu tư vào việc thiết kế trang web theo tiêu chuẩn UX sẽ giúp tăng lượng truy cập vào trang web của bạn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Vì vậy, hợp tác với một công ty thiết kế UX chuyên nghiệp là điều quan trọng.
Theo các nghiên cứu mới đây, doanh thu của các doanh nghiệp hợp tác với công ty thiết kế web sử dụng công nghệ UX chuyên nghiệp đã có sự tăng đáng kể. Điều này là do việc tạo điều kiện cho khách hàng trả tiền trên trang web và khuyến khích họ chia sẻ sản phẩm với người khác. Do đó, thiết kế UX là một chiến lược hiệu quả để thúc đẩy quảng cáo từ khẩu miệng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp trong dài hạn.
UX/UI Designer là gì?
UX/UI Designer chịu trách nhiệm thiết kế trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng, cải thiện sự trình bày của sản phẩm, tăng cường tính sử dụng, dễ dàng tương tác giữa khách hàng và sản phẩm để nâng cao hài lòng của khách hàng.
Người làm về UX hay UX Designer sẽ tìm hiểu và đánh giá thói quen, cách sử dụng của khách hàng, sau đó đánh giá về tính dễ sử dụng, tiện ích và hiệu quả của một trang web hoặc ứng dụng cụ thể.
UI Designer là người thiết kế giao diện người dùng để người dùng có thể tương tác với máy tính và các thiết bị điện tử thông qua phần mềm, nút bấm, thanh trượt,… UI design quyết định về màu sắc, hình ảnh của trang web.
Tố chất để trở thành UX/UI Designer
- Tinh thần đồng cảm: họ có khả năng dễ dàng hiểu hoặc đoán được suy nghĩ của người khác và lý do sau đằng sau.
- Tính khiêm tốn: bất kể là chuyên gia hay không, họ luôn sẵn lòng lắng nghe và học hỏi từ mọi người xung quanh, đặc biệt là người sử dụng sản phẩm của mình.
- Không phê phán: họ không ép buộc giá trị đạo đức hoặc quan điểm cá nhân vào người khác và tự cho rằng mình luôn đúng.
- Chú ý đến chi tiết: họ thường nhận ra những chi tiết nhỏ có thể ảnh hưởng đến toàn bộ.
- Khả năng đánh giá tốt: Khả năng nhìn nhận và đánh giá chính xác nhu cầu của khách hàng sẽ là một ưu điểm quan trọng khi bạn muốn theo đuổi ngành nghề này.
- Kỹ năng giao tiếp tinh tế: Điều này rất quan trọng khi quan điểm và giá trị đạo đức của bạn không trùng hợp với người khác.
9 kỹ năng UX/UI Designer cần có
Ngoài kiến thức chuyên môn, tất cả các lĩnh vực công việc đều yêu cầu những kỹ năng phù hợp.
- Sự quan sát tỉ mỉ và ham muốn khám phá: Không chỉ là việc quan sát chi tiết, người thiết kế UX/UI cần biết cách làm cho mọi thứ xung quanh trở nên thú vị, ví dụ như thông qua việc lắng nghe câu chuyện của người dùng.
- Kỹ năng giao tiếp: Đây là kỹ năng quan trọng không chỉ trong lĩnh vực thiết kế mà còn trong mọi ngành nghề. Người thiết kế UX/UI cần phải trao đổi thông tin hiệu quả với các bộ phận khác như Marketing, khách hàng, Dev,…
- Kỹ năng thiết kế: Để tạo ra giao diện và trải nghiệm người dùng hấp dẫn, bạn cần có kỹ năng thiết kế tốt. Điều này rất quan trọng đối với một Designer UX/UI.
- Sử dụng phần mềm thiết kế chuyên nghiệp: Đương nhiên, việc sử dụng thành thạo các phần mềm thiết kế giúp bạn trình bày ý tưởng và kết quả công việc một cách chuyên nghiệp.
- Kỹ năng phân tích thông tin và tư duy sáng tạo: Một designer thành công cần biết phân tích thông tin từ nhu cầu khách hàng đến nhu cầu thị trường và có tư duy sáng tạo để tạo ra sản phẩm ấn tượng.
- Hiểu biết cơ bản về kỹ thuật: Việc hiểu biết về kỹ thuật giúp bạn giao tiếp dễ dàng hơn với các bộ phận kỹ thuật khi cần thiết.
- Kỹ năng thuyết phục: Người thiết kế UX/UI cần có khả năng thuyết phục để áp dụng triết lý thiết kế và kết quả của mình.
- Kỹ năng hiểu rõ vấn đề: Có khả năng hiểu rõ vấn đề từ những biểu hiện bên ngoài và xác định vấn đề cốt lõi cần giải quyết.
- Kiến thức về tâm lý học: Đào sâu vào tâm lý khách hàng giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và đưa ra giải pháp hiệu quả.
Công việc của UX/UI designer thực tế là gì?
Công việc của một UI Designer
Vai trò của giao diện người dùng là rất quan trọng đối với mọi sản phẩm kỹ thuật số, và là một yếu tố quan trọng giúp xây dựng niềm tin vào thương hiệu. UI Designer cần phải thể hiện rõ ràng bản sắc của thương hiệu trên sản phẩm mình thiết kế.
Nhiệm vụ chính của UI Designer là tạo ra giao diện đồ họa cho phần mềm, website, ứng dụng di động. Công việc này sẽ mở rộng ra khi có nhiều nền tảng khác như VR, Smartwatch (tóm lại là các sản phẩm kỹ thuật số). Trong quá trình làm việc, họ tập trung chủ yếu vào thiết kế các yếu tố như biểu mẫu, bảng, kiểu chữ, bảng màu, các khối thông tin, biểu tượng. Ví dụ:…
Nghiên cứu và phân tích yêu cầu
- Đào sâu vào việc phân tích khách hàng để hiểu rõ nhu cầu của họ.
- Tiến hành nghiên cứu và thiết kế sản phẩm.
- Phát triển thương hiệu và tạo ra các yếu tố đồ họa.
- Tạo ra hướng dẫn sử dụng hoặc cốt truyện cho sản phẩm.
Xây dựng và đáp ứng
- Xây dựng sản phẩm mẫu.
- Tương tác và hoạt hình.
- Thích ứng với mọi kích cỡ màn hình thiết bị.
- Hợp tác với các nhà phát triển.
Sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa như Photoshop, Sketch, Figma, Adobe XD, Illustrator,… với quan điểm là thiết kế theo Human guideline và có cấu trúc, thẩm mỹ.
Công việc của một UX Designer
Trong một nhóm phát triển sản phẩm, vị trí của người thiết kế UX rất quan trọng. UX Designer đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và các lập trình viên, họ hiểu rõ những thông tin từ khách hàng, kết hợp với mục tiêu kinh doanh để tạo ra các tính năng, tương tác và giao diện cho sản phẩm.
Công việc chính của UX Designer là thiết kế trải nghiệm người dùng cho phần mềm website và ứng dụng di động. Họ tập trung vào việc nghiên cứu nhu cầu của người dùng, đưa ra các giải pháp và kiểm thử chúng. Để cụ thể hơn:…
Chiến lược và nội dung:
- Đánh giá đối thủ cạnh tranh.
- Đánh giá khách hàng.
- Kế hoạch / Chiến lược sản phẩm.
- Xây dựng nội dung.
Xây dựng dụng cụ trực quan và sản phẩm mẫu:
- Kiểm tra và xác nhận.
- Lập kế hoạch phát triển.
- Thực hiện và đánh giá.
- Hợp tác với nhà thiết kế giao diện.
- Hợp tác với các nhà phát triển.
- Theo dõi các mục tiêu.
- Đánh giá và lặp lại.
Công cụ chính được sử dụng bao gồm công cụ vẽ sơ đồ và mô phỏng sơ đồ, cùng với việc sử dụng nhiều giấy và bút cũng như tài liệu để thiết kế dựa trên người dùng.
Tiềm năng thị trường tuyển dụng UX/UI
Nhu cầu thị trường
Hiện nay, ngành UX/UI Designers đang thu hút sự quan tâm lớn từ các nhà tuyển dụng và nguồn nhân lực trẻ, phần nào là do xu hướng công nghệ hiện đại ngày nay.
Khi tìm kiếm việc làm với chức danh UX/UI trên các trang web, không khó để thấy thông tin tuyển dụng vị trí này do nhu cầu nhân lực rất cao.
Công việc chủ yếu là thiết kế UX/UI cho các sản phẩm như trang web, ứng dụng web app, ứng dụng di động (không phải game) và các thiết kế khác theo yêu cầu của dự án và cấp trên.
Ngành này mang lại nhiều cơ hội việc làm. Đối với người làm IT, đặc biệt là front end developer, có thể học thêm Java để tăng thu nhập hoặc chuyển sang Graphic Designer.
Với vị trí này, bạn có thể làm việc tại các công ty nước ngoài với mức lương hấp dẫn từ 1000 đến 1500 đô la, nhưng cần đáp ứng được yêu cầu cao của doanh nghiệp.
Ở môi trường quốc tế, bạn có cơ hội học hỏi và làm việc với công nghệ ứng dụng quốc tế, giúp phát triển sự nghiệp trong tương lai.
Tiêu chí tuyển dụng UX/UI Designer
Về trình độ văn hóa: Nhà tuyển dụng sẽ không áp đặt một tiêu chuẩn cụ thể về bằng cấp trong lĩnh vực thiết kế UX/UI. Yêu cầu về trình độ văn hóa sẽ phụ thuộc vào vị trí công việc, có thể là tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học hoặc học viện chuyên ngành thiết kế.
Về kinh nghiệm làm việc: Ứng viên cần có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm thiết kế UX/UI cơ bản tại các doanh nghiệp trước đó, hoặc 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm tương tự với sản phẩm của công ty mà bạn muốn ứng tuyển.
Về kỹ năng chuyên môn: Ứng viên cần thành thạo các phần mềm thiết kế nói chung và thiết kế UX/UI nói riêng, có thể thể hiện qua Portfolio UX/UI khi nộp hồ sơ. Đồng thời, ứng viên cũng cần có khiếu thẩm mỹ và khả năng hiểu biết về tâm lý trải nghiệm người dùng.
Về kỹ năng mềm: Ứng viên cần có khả năng làm việc nhóm tốt, chịu được áp lực công việc, đặc biệt là sự kiên nhẫn và sự kiên trì vì công việc này thường đòi hỏi ngồi lâu và có thể phải làm việc ngoài giờ.
Về những yêu cầu khác: Nhà tuyển dụng sẽ ưu tiên ứng viên có chỉ số IE cao (Intelligent Emotion – chỉ số cảm xúc thông minh) và kiến thức cơ bản về HTML/CSS.
Các câu hỏi thường gặp (FAQ) về UX/UI
Các nguyên tắc thiết kế UX/UI quan trọng là gì?
Những nguyên tắc quan trọng trong thiết kế UX/UI bao gồm tính đơn giản, sử dụng dễ dàng, tương thích trên nhiều nền tảng, tải trang nhanh, trực quan và tương tác hiệu quả.
UX/UI có ảnh hưởng đến SEO không?
Mặc dù UX/UI không có tác động trực tiếp đến SEO như việc sử dụng từ khóa hoặc xây dựng liên kết, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến thời gian tải trang, tỷ lệ thoát và tương tác của người dùng, các yếu tố này có thể ảnh hưởng đến vị trí của trang web trên công cụ tìm kiếm.
Làm thế nào để tạo một trải nghiệm UX/UI tốt?
Để tạo ra một trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng tốt, bạn cần tiến hành nghiên cứu về người dùng, hiểu rõ nhu cầu của họ, thiết kế giao diện hấp dẫn và dễ sử dụng, đảm bảo tính tương thích và thử nghiệm liên tục để cải thiện trải nghiệm người dùng.
UX/UI có ảnh hưởng đến lợi nhuận kinh doanh không?
Có, việc có một trải nghiệm người dùng và giao diện người dùng tốt có thể giúp tăng cơ hội tiếp cận, xây dựng niềm tin và sự hài lòng từ phía khách hàng, từ đó ảnh hưởng đến doanh số kinh doanh. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc thiết kế UX/UI chất lượng trong việc phát triển doanh nghiệp.
Lời Kết
Như vậy, Digital Marketing Agency DMA đã cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng nhất cũng như hữu ích nhất về UX/UI và những tiềm năng của ngành nghề này. Chúng tôi rất hy vọng bài viết trên sẽ thật sự hữu ích đối với các bạn và đừng ngại để lại bất kỳ câu hỏi nào cho DMA nếu bạn cần được hỗ trợ miễn phí!
